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Informativa e Termini e Condizioni
INFORMATIVA
Informativa ex artt. 49 e 51 del D.lgs. n. 206/2005 ed ex art. 12 del D.Lgs. n. 70/2003 (Per l’Italia)
IDENTITÀ DEL PROFESSIONISTA E FINALITÀ DELL’INFORMATIVA
La presente informativa è redatta da
VADO Rent di VADO Service srls.
Con sede in Via Flacco 15, 74023 Grottaglie,
P.iva 03336880731, codice fiscale e iscrizione al Registro Imprese 03336880731,
indirizzo di posta elettronica certificata vado@pec.vadoservice.com
(“VADO RENT”), in applicazione degli artt. 49 e 51 del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dell’art. 12 del D.lgs. n. 70/2003. La presente informativa contiene l’indicazione dei contenuti principali del contratto quadro (“Contratto”) governante l’applicazione, il sito web, i contenuti e i servizi resi in Italia a marchio VADO RENT che consentono all’utente di localizzare, prenotare, sbloccare e noleggiare gli scooter, le e-bike e i monopattini (“Veicoli VADO Rent”).
OGGETTO
Il Contratto ha ad oggetto la vendita da parte di VADO RENT dei servizi di localizzazione, prenotazione, sblocco e noleggio dei Veicoli VADO Rent disponibili al momento dell’accesso dell’utente all’applicazione (“Servizi”).
MODALITÀ DI CONCLUSIONE E ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto è concluso dall’utente attraverso la procedura guidata predisposta sull’applicazione messa a sua disposizione per l’accesso ai Servizi (“Applicazione”). Il Contratto si intende concluso al momento dell’accettazione da parte dell’utente dei termini e condizioni disponibili al seguente link: https://vadorent.com/termini-condizioni/ (“Termini e Condizioni”). Copia dei Termini e Condizioni e della presente informativa saranno archiviati nell’area riservata dell’Applicazione, per la libera consultazione da parte dell’utente. L’utente potrà scaricare tali documenti al seguente link https://vadorent.com/termini-condizioni/.
CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’utente potrà, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, acquistare i Servizi con tariffazione a consumo, biglietto stagionale o, su base forfettaria, mediante i pass (“Pass”). Inoltre, prima di poter sbloccare i Veicoli VADO Rent, VADO RENT potrà richiedere all’utente di versare, secondo i listini prezzi vigenti di tempo in tempo, un deposito cauzionale che sarà addebitato utilizzando il metodo di pagamento preferenziale indicato dall’utente sul proprio account personale accessibile mediante l’Applicazione (“Account”). Il periodo di noleggio comincerà a decorrere dal momento dello sblocco del Veicolo VADO Rent e terminerà al momento del blocco. L’inizio e la fine del periodo di noleggio costituirà un viaggio. I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito o di debito o altra modalità elettronica. All’utente verranno addebitati ogni viaggio su un Veicolo VADO Rent e le eventuali penali, costi o sanzioni secondo il listino prezzi e le condizioni in vigore al momento del viaggio. I dettagli relativi a prezzi, penali, costi, sanzioni, tariffe e deposito cauzionale sono disponibili sull’Applicazione accedendo con i dati dell’Account. L’utente non utilizzerà i Servizi qualora non intenda accettare prezzi, penali, costi, sanzioni, tariffe e deposito cauzionale vigenti.
RECESSO, SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT
L’utente potrà recedere dal rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account in ogni momento, contattando VADO RENT a support@vadorent.com. Qualora l’utente non osservi i Termini e Condizioni e/o qualunque legge o regolamento applicabile durante l’utilizzo dei Servizi, VADO RENT potrà sospendere l’utilizzo dei Servizi, compreso il noleggio di Veicoli VADO Rent, risolvere il rapporto contrattuale e conseguentemente chiudere l’Account dell’utente. Qualora l’Account venga chiuso su iniziativa dell’utente, VADO RENT rimborserà l’eventuale deposito cauzionale e qualsiasi credito residuo esistente sull’Account, una volta effettuate tutte le deduzioni per le somme dovute a qualsiasi titolo a VADO RENT; quanto alle somme spese per l’acquisto dei Pass, il rimborso sarà garantito all’utente solo ove la chiusura dell’Account avvenga nel rispetto delle condizioni contrattuali. Qualora l’Account sia chiuso su iniziativa di VADO RENT per fatti diversi da violazioni contrattuali da parte dell’utente, VADO RENT rimborserà all’utente anche le somme spese per l’acquisto dei Pass, salva la deduzione proporzionale ai giorni di utilizzo del Pass e/o alle diverse frazioni unitarie eventualmente previste. In ogni caso, gli importi residui verranno rimborsati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni.
DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO DEI PASS
Il recesso dall’acquisto dei Pass è consentito solo all’utente che sia consumatore (cd. diritto di “pentimento”) e, comunque, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dell’ordine di acquisto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo; fermo restando quanto sopra, il consumatore, tramite l’Applicazione, ha facoltà di iniziare subito l’utilizzo dei Servizi prima della scadenza del periodo di “pentimento”. L’utente consumatore potrà esercitare il diritto di “pentimento” entro 14 (quattordici) giorni decorrenti (i) dalla sottoscrizione del contratto o (ii) in caso di acquisto del Pass, da tale acquisto. Il diritto di “pentimento” può essere esercitato via e-mail al seguente indirizzo support@vadorent.com, indicando i dati personali dell’utente, il Pass (eventualmente acquistato) da cui si intende recedere e la data del suo acquisto, utilizzando il modulo indicato all’art. XII, c. 6, dei Termini e Condizioni. VADO RENT effettuerà il rimborso del pagamento ricevuto dall’utente entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’utente ha esercitato il recesso. VADO RENT effettuerà il rimborso usando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale. Nel caso in cui l’utente abbia iniziato l’utilizzo dei Servizi prima del termine del periodo di ”pentimento”, l’utente pagherà a VADO RENT un importo proporzionale ai giorni di utilizzo dei Servizi e/o del Pass e/o alla eventuale diversa frazione unitaria previste; VADO RENT avrà il diritto di compensare tale importo con quanto dovuto all’utente in conseguenza del recesso.
DISCIPLINA APPLICABILE
I Termini e Condizioni e l’uso dei Servizi sono regolati dalla legge italiana.
PRESUNZIONE DI ACQUISTO PER L’ESERCIZIO DI ATTIVITÀ PROFESSIONALE
L’utente prende atto che, salvo prova contraria a suo carico, saranno ritenuti acquistati nell’ambito dell’esercizio di attività professionale, artigianale, commerciale o d’impresa i Servizi per i quali l’utente abbia richiesto l’emissione di fattura; rispetto a tali Servizi, l’utente non potrà esercitare i diritti riservati dal Codice del Consumo al consumatore.
FORO COMPETENTE
Nel caso in cui l’utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per eventuali controversie, il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio scelto dall’utente nel territorio italiano avrà competenza giurisdizionale esclusiva. In tutti gli altri casi il Tribunale di Taranto avrà competenza giurisdizionale esclusiva.
TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UTENTI DEI SERVIZI VADO RENT
INDICE
III. ACCOUNT DELL’UTENTE. ETA’ DELL’UTENTE
L’utente che ha compiuto 14 anni puó usufruire del servizio solo se il genitore o il tutore legale, ha seguito la procedura richiesta e inviato all’indirizzo support@vadorent.com la documentazione con le seguenti dichiarazioni:
(a) abbia registrato l’Account per conto del Minore, fornendo una copia del documento di identità del Minore e del genitore o del tutore legale,
(b) abbia dichiarato e garantisca che egli/ella ed il Minore hanno accettato i presenti Termini e Condizioni.
(c) garantisca di essere pienamente responsabile per ogni infortunio, danno, costo e spesa che consegua dall’utilizzo dei Servizi da parte del Minore in conformità con i presenti Termini e Condizioni e secondo quanto previsto dalla legge.
VII. OBBLIGHI DELL’UTENTE.
VIII. ESONERO DI RESPONSABILITÀ.
XII. RECESSO, SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT. RECESSO DALL’ACQUISTO DEI PASS.
XIII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE.
XIV. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E POLITICA SUI COOKIE.
XVI. ALTRE DISPOSIZIONI.
XVII. CONTATTI.
XVIII. T&C FUNZIONE “GROUP RIDE”
1. Definizione e Scopo del Servizio
Il “Group Ride” consente all’utente detentore dell’Account di sbloccare più Veicoli VADO Rent nello stesso viaggio tramite un unico Account. Questa funzionalità è progettata per facilitare viaggi di gruppo, permettendo all’utente di sbloccare e gestire fino a un massimo di veicoli consentiti dalla città in cui si utilizza il Servizio secondo quanto meglio previsto al successivo paragrafo 3.
Il “Group Ride” può essere effettuato solo per una tipologia di Veicoli VADO Rent omogenea (ad esempio, solo ebikes o solo monopattini elettrici).
Il numero massimo di Veicoli VADO Rent sbloccabili durante un “Group Ride” è determinato dalle regole locali della città in cui si effettua il viaggio. Queste regole saranno visibili all’interno dell’Applicazione.
L’utente è responsabile per i propri ospiti, inclusa la verifica che abbiano l’età minima richiesta per l’utilizzo del servizio, secondo i Termini e Condizioni di VADO Rent. L’utente deve possedere un Account verificato e un metodo di pagamento valido. Il servizio sarà disponibile solo in alcune città e verrà segnalato dalla presenza del pulsante per l’attivazione del “Group Ride” all’interno dell’Applicazione.
L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride”, si assume la piena responsabilità per tutti i Veicoli VADO Rent e i rispettivi utilizzatori (guest) sbloccati durante il “Group Ride”. Tutti i costi relativi al viaggio (inclusi quelli degli ospiti), eventuali penalità o multe, saranno addebitati direttamente al conto dell’utente principale. L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” si assume la responsabilità, anche per conto dei propri guest, dell’integrale rispetto dei Termini e Condizioni di VADO Rent.
In caso di sinistri o incidenti, l’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” è responsabile per il proprio viaggio e per quello dei suoi guests. Se l’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” ha attivato un’assicurazione, questa coprirà esclusivamente lui, e non gli altri partecipanti del “Group Ride”.
L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” e i suoi ospiti non possono utilizzare i Veicoli VADO Rent per attività illegali o in violazione delle norme stradali. Comportamenti irresponsabili che causano danni ai veicoli, a terzi o alla proprietà saranno soggetti a sanzioni secondo i Termini e Condizioni di VADO Rent.
Una volta sbloccato il Veicolo VADO Rent dell’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride”, gli ulteriori Veicoli VADO Rent possono essere aggiunti al “Group Ride” mediante la scansione del codice QR del Veicolo VADO Rent o l’inserimento manuale del codice. Se viene tentato di sbloccare un Veicolo VADO Rent non consentito per il “Group Ride”, il sistema genererà un errore e ne impedirà lo sblocco.
Tutti i Veicoli VADO Rent all’interno del “Group Ride” devono viaggiare in prossimità l’uno dell’altro. L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” e i guest devono seguire lo stesso percorso, e non è consentito deviare separatamente con veicoli diversi.
L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” può effettuare parcheggi temporanei per ciascun Veicolo VADO Rent e terminare individualmente il viaggio di ogni mezzo secondo il flusso standard e le regole locali stabilite nei Termini e Condizioni VADO Rent. Solo alla conclusione del viaggio di tutti i Veicoli VADO Rent verrà chiuso ufficialmente il “Group Ride” e calcolati i relativi costi.
I costi per il “Group Ride” saranno addebitati all’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride”, e comprenderanno i singoli costi per ciascun Veicolo VADO Rent sbloccato e utilizzato. Alla chiusura di tutti i viaggi, verrà calcolato e visualizzato il costo totale nella sezione “I miei viaggi” dell’Applicazione. I costi del viaggio seguiranno le regole indicate sull’Applicazione, oltre alle regole relative ai Termini e Condizioni del servizio VADO Rent Standard.
VADO Rent non è responsabile per eventuali danni derivanti da malfunzionamenti, come l’impossibilità di sbloccare un Veicolo VADO Rent o un’interruzione del servizio. Gli utenti possono comunque segnalare problemi tramite l’apposita sezione o contattando il servizio clienti.
VADO Rent si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la funzionalità del “Group Ride” in qualsiasi momento, previa notifica agli utenti.
L’uso del “Group Ride” deve rispettare tutte le normative stradali e locali vigenti, incluse eventuali limitazioni di parcheggio, divieti di transito in determinate aree o regole specifiche di sicurezza per i Veicoli VADO Rent utilizzati.
La durata massima per il noleggio multiplo segue i vincoli stabiliti nei Termini e Condizioni di VADO Rent. Eventuali addebiti extra saranno applicati in caso di superamento dei limiti di tempo consentiti.
Le promozioni valide per il “Group Ride” includono: Time Pass (detrazione dei minuti disponibili) e Coupon (detrazione del valore del coupon su una corsa). Non saranno valide le promozioni di tipo “pass mensili” o Movi Prime. Inoltre, non verranno attivati reward come il Parking Reward, soggetti alle regole specifiche della città in cui si effettua il viaggio.
L’utente detentore dell’Account con cui si usa la funzione “Group Ride” potrà visualizzare il resoconto del “Group Ride” nella sezione “I miei viaggi”, dove avrà la possibilità di effettuare reclami o segnalare guasti. Eventuali penalità o multe associate al viaggio saranno visibili nella stessa sezione.
L’utente dichiara che, con il perfezionamento del processo di iscrizione sull’Applicazione, approva e accetta espressamente e specificamente ai sensi dell’art. 1341 c.c. le seguenti clausole: I, cc. 4 e 5 (Disposizioni generali. Modalità di conclusione del contratto. Modifiche unilaterali. Presunzione di acquisto per l’esercizio di attività professionale); V, cc. 4 e 6 (Addebiti e Pagamenti. Tariffazione a consumo, Pass, Crediti promo e Codici promo. Penali e sanzioni); VIII (Esonero da responsabilità); XII, c. 3 (Recesso, Sospensione e Chiusura dell’Account. Recesso dall’acquisto dei Pass); XV (Reclami e contenziosi); XVIII (T&C funzione “Group Ride”).
Allegato Penali
Tutti gli importi sotto indicati sono al netto dell’IVA.
Notifiche Amministrative | Importo Penale |
Notifiche sanzioni pecuniarie | EUR 20,00 |
Riattivazione Account a seguito di sospensione | EUR 5,00 |
Costi amministrativi fatture insolute | EUR 25,00 |
Necessità Intervento | Importo Penale |
Smarrimento o danneggiamento dei documenti dei mezzi VADO Rent | EUR 25,00 |
Mancato rispetto delle istruzioni fornite dal Gestore o dall’operatore intervenuto sul posto (in caso di guasto, incidente, sinistri, etc.) | EUR 250,00 |
Riconsegna dei mezzi VADO Rent in parcheggio vietato, fuori dagli spazi consentiti o che causa intralcio, con o senza rimozione del mezzo VADO Rent | EUR 50,00 |
Soccorso stradale per danni causati dal Cliente, con o senza controparte (es. CID passivo) | EUR 80,00 |
Errato posizionamento del mezzo VADO Rent | EUR 150,00 |
Costi operativi per riposizionamento del mezzo VADO Rent per errato stazionamento | EUR 50,00 |
Costi di assistenza per mezzo VADO Rent con batteria scarica per negligenza del Cliente | EUR 50,00 |
Altro | Importo Penale |
Termine Noleggio in aree parcheggio private | EUR 300,00 |
Gestione pratica di rimozione o danni autoinflitti del mezzo VADO Rent | EUR 150,00 |
Rimozione forzata del mezzo VADO Rent a seguito infrazione | EUR 250,00 |
Gestione sinistro non comunicato dal Cliente | EUR 250,00 |
Gestione sinistri | EUR 80,00 |
Mancata comunicazione di un sinistro e/o versione dei fatti riferita dal Cliente in modo diverso dai fatti realmente verificatisi | EUR 800,00 |
Uso del mezzo VADO Rent all’estero | EUR 2.000,00 |
Inadempienza del Cliente (utilizzo improprio e riparazione del mezzo VADO Rent, pulizia speciale del mezzo VADO Rent) | EUR 100,00 |
Recupero del mezzo VADO Rent al di fuori dell’Area Operativa | EUR 50,00 ogni 10 km dai confini della Area Operativa fino ad un massimo di EUR 300,00 |
Mancata pronta restituzione a seguito di richiesta del Servizio Clienti | EUR 100,00/ora |
Franchigia a carico del Cliente in caso di incidente | EUR 300,00 |
Penale fissa in caso di incidente (RC Passiva) | EUR 150,00 |
Penale per aver lasciato che soggetti terzi diversi dal Cliente guidassero i mezzi VADO Rent | EUR 1.000,00 |
Parcheggio in spazi privati coperti/interrati | EUR 300,00 |
Danno strutturali dei mezzi VADO Rent(piantone dello sterzo, centralina, telaio, cerchi e/o cavalletto) | EUR 300,00 |
Danni ad accessori dei mezzi VADO Rent (specchietti, leve, acceleratore, sella, bauletto, carrozzeria, parafango, portacellulare) | EUR 250,00 |
Danni a quadro luce e/o cruscotto dei mezzi VADO Rent | EUR 250,00 |
Guida del mezzo VADO Rent senza documentazione o Patente (ove prevista) invalida, ritirata o sospesa | EUR 1.000,00 |
Guida in stato di ebrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti o psicotrope | EUR 5.000,00 |
Percorrenza su autostrade, strade extraurbane e altre strade non percorribili dal mezzo VADO Rent | EUR 500,00 |
Abbandono del mezzo VADO Rent senza terminare o sospendere il Noleggio | EUR 300,00 |
Blocco o vincolo del mezzo VADO Rent da parte del Cliente mediante qualsiasi tipo di dispositivo (es. catene, lucchetti, cavi, etc.) | EUR 500,00 |
Trasporto di passeggeri o beni su mezzo VADO Rent se non espressamente consentito | EUR 500,00 |
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