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Contatto per
informazioni e supporto noleggio monopattini e bike
I nostri anni di esperienza per darti la giusta soluzione
Vogliamo offrire un nuovo servizio di mobilità per la tua città a emissioni zero, attraverso la nostra flotta di monopattini elettrici di ultima generazione semplici, sicuri ed affidabili.
Quando giri in città rispetta le seguenti regole utilizzando i nostri mezzi VADO Rent:
– È vietato l’uso ai minori di 14 anni.
– È vietato l’uso dei mezzi senza aver effettuato il noleggio.
– È vietato il transito e deposito dei mezzi VADO Rent all’interno di qualsiasi edificio pubblico o privato.
– È vietato il transito dei mezzi VADO Rent all’interno dei mercati fissi, di quelli settimanali, nei centri commerciali e negli impianti sportivi
(aperti o chiusi).
– È vietato l’uso e la circolazione dei dispositivi in tutte le situazioni che possano compromettere, anche in modo parziale, la sicurezza degli utilizzatori (es. condizioni meteo avverse) e/o di terzi;
– Parcheggia in modo responsabile preferibilmente nelle zone contrassegnate (ricevi uno sconto immediato);
evita di impegnare scivoli, passi carrabili, zone dedicate ai disabili.
– Rispetta sempre il codice della strada attenendoti alle ultime normative vigenti.
scarica l'APP android o apple e registrati
avvicinati o prenota il mezzo più vicino
inquadra il QR-CODE presente sul telaio
Adeso puoi dire VADO! e iniziare la tua corsa
Tariffe e abbonamenti
tariffe standard al minuto
E' possibile noleggiare i nostri mezzi ad una tariffa fissa per lo sblocco e di un costo al minuto per la corsa e la sosta in pausa. Nell'APP alla sezione tariffe trovi quella corrispondente alla città ove presente il servizio
abbonamenti
Acquistando abbonamenti vado* avrai la possibilità di risparmiare sul costo della corsa standard, consulta sull'app alla sezione abbonamenti quello più vantaggioso per te. Gli abbonamenti differiscono in base alla città ove presente il servizio.
Chat
servizio chat per messaggiare con un nostro operatore.
Sicurezza
mezzi sicuri e certificati secondo le normative europee.
App
facile, intuitiva alla portata di tutti.
Pagamenti sicuri
sito certificato e aziende partner leader nel settore pagamenti.
supporto
Hai bisogno di aiuto?
usa la chat, o in alternativa whatsapp al nostro numero: +390999647951
oppure invia una mail a support@vadorent.com
La sicurezza al primo posto!
I nostri mezzi di ultima generazione garantiscono un livello di sicurezza alto, massima protezione e tenuta di strada anche su percorsi non perfettamente lineari.
Il monitoraggio costante delle condizioni del mezzo, della posizione 24h su 24h; ci permette di avere la situazione della flotta in tempo reale e quindi attuare, se necessario, eventuale manutenzione o riposizionamento su zone di utilizzo frequente.
Dopo circa 10 corse i mezzi vengono sottoposti a controlli ispettivi e durante la giornata viene effettuata la sanificazione e la pulizia degli stessi, oltre alla regolare manutenzione ordinaria e straordinaria a cadenza settimanale.
I vostri dati sono protetti e custoditi presso i server dei nostri partner da crittografia end-to-end per la vostra privacy e sicurezza.
il nostro team resta disponibile sempre per darti assistenza e per raccogliere i tuoi suggerimenti.
Guida Sicura
La sicurezza Stradale è importante per evitare incidenti, è fondamentale per tutti il rispetto del Codice della Strada. Rispettare chiunque e con particolare attenzione i pedoni. Fermati agli stop e ai semafori quando sono rossi e resta sempre a distanza di sicurezza dagli altri.
Con il monopattino si può circolare solo nelle aree urbane "strade dove il limite di velocità è uguale o inferiore ai 50 km/h". Il limite di velocità per i monopattini è di 20 km/h e 6 km/h nelle zone pedonali. Non parcheggiare il monopattino in punti della città che possano intralciare il passaggio di auto, scooter o pedoni.
È vietato il transito e deposito dei monopattini all’interno di qualsiasi edificio pubblico o privato. E' vietato circolare sul marciapiede, contromano e con passeggero; E' vietato anche trasportare cose e animali. Guida sempre in modo responsabile.
E' vietata la guida del monopattino a chi è minore di 14 anni e tutti hanno l’obbligo di indossare il casco. Inoltre, durante le ore notturne, è obbligatorio l’utilizzo di un giubbotto retro-riflettente e luce anteriore e posteriore ma anche in condizione di scarsa visibilità.
domande frequenti
- come posso utilizzare i monopattini elettrici?
Per iniziare ad utilizzare i nostri mezzi bisogna prima scaricare la nostra App dal Google Play Store (per dispositivi Android), dall’Apple App Store (per dispositivi iOS), l’app è gratuita e il download si effettua in pochi minuti.
Cerca VADO Rent sui rispettivi Store, in alternativa puoi scansionare uno dei codici QR che trovi sui nostri veicoli.
Una volta installata la nostra App sul tuo smartphone, registrati con il tuo numero di cellulare, inserisci i tuoi dati anagrafici, inserisci il tuo documento, la tua mail, completa con i codici OTP ricevuti a mezzo mail e sms;
Completata la fase di registrazione, da eseguire solo la prima volta, aggiungi credito al tuo wallet utilizzando il tuo metodo di pagamento preferito, a questo punto puoi dire VADO!
- Come posso sbloccare un mezzo?
Quando trovi un mezzo VADO, apri la nostra app per iniziare ad utilizzarlo.
Scansiona il codice QR che trovi sul veicolo posizionato vicino al display, in alternativa
inserisci il numero di codice che trovi sul retro del veicolo “targa”,
dall’app clicca sull’icona del monopattino all’interno della mappa per visualizzare i comandi attivabili su quel veicolo, quindi seleziona noleggio se sei ad una distanza di circa 30 metri dal veicolo.
Se eseguita una delle procedure sopra descritte, e il veicolo risulta non disponibile, un messaggio dovrebbe indicarti che è in corso di manutenzione o che il veicolo sia in uso da un altro utente che ha prenotato prima di te.
In questi casi utilizza un altro monopattino che si trova vicino a te. - Come posso avviare il noleggio?
Dopo la procedura di sblocco del mezzo per iniziare la corsa:
Togli il freno a mano se precedentemente azionato, - sali con un piede sul mezzo,
- l’altro per terra ti serve per darti una spinta,
raggiungi i 3 Km/h, dopo questa fase puoi accelerare utilizzando l’apposita leva “potenziometro”
posizionata sulla parte destra del manubrio
(non è possibile azionare la corsa con la leva “acceleratore” se non viene data una spinta per la partenza).
Per rallentare o arrestare il veicolo lascia la leva di accelerazione e usa i freni
(leva sinistra: entrambi i freni posteriori e freno anteriore con bilanciamento di 60% dietro e 40% avanti, leva destra: entrambi i freni posteriori a disco al 60% e freno motore elettrico, freno a disco anteriore al 40%). Ricordati di utilizzare le frecce di direzione quando devi svoltare o accostare al bordo della strada o semplicemente per cambiare corsia, usa l’avvisatore acustico in caso di necessità, situato nel manicotto sinistro, azionandolo con il movimento del polso verso avanti e verso dietro.
- Dove posso parcheggiare e terminare il noleggio?
Assicurati di terminare la corsa in un punto che non intralci il traffico. (in tutta la zona verde è consentita la sosta)
Ti consigliamo di parcheggiare nei parcheggi per le moto, scooter e biciclette (contraddistinti con una P nella mappa).
E’ possibile parcheggiare sui marciapiedi controlla sempre però che la viabilità pedonale non venga ostacolata.
Non è permesso parcheggiare nelle aree vietate contraddistinte nella mappa (zone di colore marrone).
Non parcheggiare dove non consentito:
Rampe per l’accesso dei disabili o passeggini
All’ingresso di ospedali
All’ingresso di caserme delle forze armate (Carabinieri, Polizia etc.)
All’interno di parchi.
All’interno di aree private.
All’interno di zone recintate.
Per terminare il noleggio del monopattino correttamente parcheggiato, basta cliccare sul pulsante “termina ” all’interno dell’App. Ti potrà essere richiesto di effettuare una foto del punto di rilascio e del corretto parcheggio effettuato.
In condizioni di pendenze o altro usa il freno di stazionamento posizionato sulla leva destra. - Come posso mettere in pausa il mezzo?
Al fine di utilizzare il mezzo per piccole e veloci commissioni puoi mettere in pausa il tuo noleggio, in questo caso il mezzo resta a tua disposizione. Mettendo in pausa (premendo l’apposito tasto “pausa” dall’app), nessun’altro utente potrà utilizzare il tuo veicolo e ti verrà applicata una tariffa al minuto più bassa. - Puoi riprendere il mezzo e premere “fine pausa” e ricominciare la tua corsa.
Non dimenticare di terminare il noleggio se non hai più bisogno del veicolo. Gli addebiti altrimenti continueranno. - Dove posso circolare e parcheggiare?
Sulla mappa sono descritte ed evidenziate i tipi di zona.
Cliccando su una di queste zone si possono visualizzare le regole in vigore applicata in quella zona:
Zona LIBERA: Area di copertura del servizio in quella determinata città, è possibile parcheggiare nel rispetto delle regole imposte (colore verde).
Zona PARZIALE/LIMITATA: Area a parcheggio limitato. Sono possibili i parcheggi solo all’interno degli stalli contrassegnati. La velocità del mezzo in queste zone scende a 10 Km/h (colore azzurro)
Zona LIMITATA/PEDONALE: Area con riduzione della velocità massima limitata a 6 Km/h solitamente nelle zone pedonali in questo caso non è consentito parcheggiare. (colore marrone)
Zona BLOCCATA: Area dove non è possibile circolare e parcheggiare. (colore rosso)
Per terminare il tuo noleggio ricordati sempre di rientrare all’interno di una zona in cui è consentito il parcheggio,
altrimenti l’app non ti consentirà di concludere il noleggio. - Come posso pagare il noleggio?
Dopo la registrazione dell’app ti viene richiesto il metodo di pagamento da utilizzare per pagare il servizio.
Aggiungi la tua carta di credito o debito. Da questo momento puoi aggiungere credito al saldo del tuo account ed utilizzarlo per pagare le tue corse o acquistare pacchetti giornalieri, settimanali o mensili.
A seconda del taglio di ricarica effettuato, potrai aver diritto ad un credito bonus utilizzabile per il pagamento dei noleggi.
Prima che la tua corsa inizi, VADO potrebbe addebitare un piccolo importo dalla tua carta di debito o credito e trattenerlo fino alla fine della corsa.
Successivamente, se il tuo saldo è sufficiente l’addebito verrà stornato.
E’ possibile verificare sempre i tuoi addebiti/corse all’interno della sezione le mie corse nella pagina Il Mio Profilo.
Per ogni noleggio registrato è possibile visionare l’importo pagato, i chilometri percorsi, la data e il numero del veicolo utilizzato. In caso di eventuali incongruenze, il nostro servizio clienti è operativo 24 su 24, e può fornire dettagli in merito. - Come mi comporto in caso di furto del mezzo?
Sei tenuto a rispondere del veicolo se non hai concluso il noleggio dopo aver parcheggiato,
in caso contrario “Termina” subito la corsa, recati presso le forze dell’ordine a fare immediata denucia di furto,
avvisa i nostri operatori che ti seguiranno per i passi successivi.
Franchising
VADO Rent si affaccia nel mondo della mobilità elettrica, la sua crescita si basa su due fattori principali: mobilità ecosostenibile, e promozione del turismo di zona. Nel tuo territorio manca un noleggio a flusso libero di monopattini elettrici?
ti offriamo il servizio "free floating" fruibile ove presenti i nostri mezzi, ma eroghiamo anche il nostro servizio a strutture ricettive e aziende che hanno bisogno di spostamenti di brevi distanze in modo ecologico.
Per la realizzazione dei nostri obbiettivi, ci siamo affidati ai migliori partner del settore che con la loro professionalità e i loro prodotti, ci hanno permesso di alzare i livelli qualitativi a prezzi competitivi.
Richiedi una consulenza personalizzata per realizzare la tua flotta di monopattini e gestire in autonomia i mezzi. Puoi chiedere maggiori informazioni attraverso il nostro indirizzo email: info@vadorent.com
La nostra missione è ridurre le emissioni di CO2 mettendo a disposizioni mezzi sicuri e affidabili, rendendo i piccoli spostamenti veloci e nello stesso tempo divertenti. Inoltre ci impegniamo a caricare le nostre batterie attraverso fonti rinnovabili utilizzando esclusivamente energia pulita.